Vous êtes le bienvenu pendant nos heures d'ouverture, du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00, le samedi de 09h00 à 13h00, fermé les dimanches et jours fériés. Pour une visite privée, nous vous recommandons de réserver. Réservez une visite privée.

À Huguenot House, au 66 Loop Street, à l'angle de Hout Street et de Loop Street, dans le centre-ville du Cap. Nous exerçons dans ce bâtiment, dont nous sommes propriétaires, depuis 1993.

Montez ou descendez Buitengracht Street et garez-vous sur Heritage Square, puis descendez deux pâtés de maisons jusqu'à l'angle de Loop Street et de Hout Street. Ou garez-vous au parking de Strand Street, à environ 200 mètres de chez nous.

Oui, et elles sont gratuites : une présentation pédagogique sur l'extraction, la classification et l'estimation des diamants ; une visite culturelle de la maison historique Huguenot House ; et une visite du musée et de l'atelier d'orfèvrerie, où vous pouvez voir nos artisans à l'ouvrage. NB : un audioguide multilingue du musée peut être téléchargé sur votre téléphone.

Nous sommes une maison familiale indépendante qui maîtrise l'ensemble du processus depuis 1982, de l'approvisionnement et la classification des gemmes à la création et à l'orfèvrerie, le tout sous un même toit, dans un bâtiment qui nous appartient. Vous traitez directement avec ceux qui trouvent et fabriquent votre pièce, avec des gemmologues formés au GIA à l'établi et quarante-quatre ans de réputation derrière chaque vente.

Oui. Nous vous envoyons des images détaillées et l'ensemble des informations de classification, nous vous présentons la pièce par téléphone ou en visio, et nous l'expédions entièrement assurée. Beaucoup de nos clients internationaux achètent ainsi, et vous êtes toujours le bienvenu pour la voir d'abord sur place, sur rendez-vous.

Oui. Tous les achats incluent une TVA de 15 %, remboursable aux voyageurs internationaux titulaires d'un passeport non sud-africain, sur demande au moment du départ d'Afrique du Sud. Nous accompagnons chaque client international avec les instructions et les conseils nécessaires.

Oui, nous proposons les deux. Et si vous souhaitez organiser une surprise en boutique pour un être cher, nous vous aiderons volontiers à la préparer.

Oui. Les paiements par carte passent par une passerelle sécurisée et chiffrée, et les données de carte ne sont jamais conservées. Nous traitons vos informations conformément à la loi sud-africaine POPIA. Lire notre politique de confidentialité et de cookies.

Oui, nous ne négocions que des diamants et des pierres précieuses naturels. Nous ne conservons jamais de pierres synthétiques ou de laboratoire dans nos locaux : il n'y a donc aucune possibilité de confusion entre naturel et synthèse.

Bien sûr que non. Toute notre maison repose sur les diamants et les pierres précieuses naturels, et c'est la seule chose que nous détenons et vendons.

Oui. Aux côtés des diamants naturels, nous sommes réputés pour notre tanzanite, et nous travaillons le saphir, l'émeraude, le rubis et une large gamme de belles pierres de couleur, nues ou serties.

Oui. Vous pouvez choisir un diamant nu certifié et nous confier la création d'une monture autour de lui, ou simplement acquérir la pierre seule.

Oui. Nous soutenons pleinement le Processus de Kimberley, et chaque certificat d'expertise que nous délivrons garantit que nos diamants sont exempts de conflit et que nos métaux précieux proviennent de fournisseurs responsables.

Nos conseillers vous guideront à travers la taille, la couleur, la pureté et le poids en carats, et vous aideront à les équilibrer selon votre goût et votre budget. Vous êtes le bienvenu pour comparer les pierres sur place, dans notre laboratoire gemmologique.

Les diamants et les pierres de couleur sont accompagnés d'un rapport de classification établi par un laboratoire indépendant ou par notre gemmologue interne, et chaque bijou est livré avec un certificat d'expertise pour l'assurance.

Oui. Notre laboratoire gemmologique interne, dirigé par des gemmologues diplômés du GIA, identifiera, classera et évaluera vos diamants et pierres précieuses et délivrera les certificats correspondants.

Commencez par une consultation détendue. Nous vous conseillerons sur les diamants, les styles et le budget, et nous pouvons travailler en toute confidentialité pour une demande surprise. Si vous ne connaissez pas la taille du doigt, nous offrons une mise à taille gratuite dans les trois mois suivant l'achat.

Oui. Les commandes sur mesure sont au cœur de notre métier : elles sont dessinées et réalisées à la main dans notre Aurum Art Atelier, et chaque pièce passe notre contrôle qualité interne rigoureux.

Tout se passe sous un même toit, de l'approvisionnement et la classification à la création et au sertissage final : la qualité, la confidentialité et le savoir-faire sont maîtrisés à chaque étape.

Absolument. Nous pouvons transformer un bijou de famille ou utiliser votre propre or et vos diamants pour créer quelque chose d'entièrement nouveau. Si votre or est d'un alliage inhabituel, nous vous en créditerons la valeur.

La plupart des commandes prennent deux à trois semaines, selon la complexité et la recherche des pierres. Nous vous donnons un calendrier précis lors de votre consultation.

Oui. Vous validez le dessin à chaque étape et nous l'affinons jusqu'à ce qu'il soit exactement juste, avant qu'aucun métal ne soit coupé.

Il n'y a pas de minimum fixe. Nous travaillons sur une large gamme de budgets et vous dirons honnêtement ce qui est réalisable avec le vôtre.

Oui. Une expertise professionnelle garantit un remplacement correct en cas de perte. N'oubliez pas : vous avez le droit de faire remplacer un bijou perdu par le joaillier de votre choix, et non à partir d'un catalogue d'articles fabriqués en série.

Oui. Nos orfèvres expérimentés assurent la mise à taille, la reprise de griffes, le remplacement de pierres, la soudure laser et la restauration complète des pièces anciennes et héritées. Nous conseillons de renfiler les perles portées régulièrement tous les un à deux ans.

Oui. Nos orfèvres réparent, restaurent et mettent à taille les bijoux quelle que soit leur provenance, et nos gemmologues peuvent expertiser pour l'assurance les pièces que vous possédez déjà.

Oui. Nous sommes l'un des rares joailliers titulaires d'un permis de seconde main autorisant l'achat de diamants et de bijoux en métaux précieux auprès du public. Nous proposons également un service de courtage et acceptons les reprises en échange d'une nouvelle pièce.

American Express, Visa et Mastercard, ainsi que les virements bancaires. Les paiements par carte sont chiffrés via une passerelle sécurisée et les données de carte ne sont jamais conservées après l'achat.

Oui. Livraison en main propre le lendemain, entièrement assurée, en Afrique du Sud, et coursier sécurisé et assuré dans le monde entier, avec l'ensemble des documents douaniers.

Pour un achat en boutique, nous acceptons généralement, par courtoisie commerciale, un retour pour changement d'avis dans les 30 jours, dans son état d'origine non modifié, avec la facture et les éventuels documents de classification ou d'expertise. Pour un achat via ce site, la loi ECTA vous accorde 7 jours à compter de la livraison pour annuler sans motif, ce qui ne s'applique pas aux pièces sur mesure, gravées ou spécialement fabriquées. Nous pouvons également autoriser un échange dans les 12 mois contre une pièce de valeur égale ou supérieure, votre pièce étant créditée à sa valeur de marché au moment de l'échange et non au prix payé. Consultez nos Politiques, garanties et assurance.

Nettoyage, resserrage des pierres, contrôle des griffes et polissage offerts pendant toute la vie de votre pièce, hors rhodiage. Une mise à jour gratuite de votre expertise d'assurance pendant cinq ans, la possibilité de faire évoluer ou d'échanger vos diamants à l'avenir, et une brochure sur l'entretien de vos bijoux.

Oui, une garantie fabricant limitée de six mois couvrant les défauts éligibles de matériaux et de fabrication. Pendant toute la vie de votre pièce, vous bénéficiez aussi gratuitement du nettoyage aux ultrasons, du resserrage des pierres, du contrôle des griffes et du polissage, hors rhodiage. Tout le détail figure dans nos Politiques, garanties et assurance.

Nous remettons une brochure d'entretien avec chaque achat, et vous êtes toujours le bienvenu pour apporter votre pièce et bénéficier d'un nettoyage professionnel.

Oui. Depuis 2005, nous proposons des stages de deux ans aux diplômés en fabrication joaillière de l'université de Stellenbosch et de la Cape Peninsula University of Technology. Nous sommes un organisme de formation agréé MQA, et le Dr Prins encadre personnellement chaque stagiaire.

Nos créateurs et orfèvres concourent depuis 1994 à PlatAfrica, considéré comme les Oscars de la joaillerie sud-africaine, et aux De Beers Shining Light Awards. Le palmarès de la maison s'établit à douze prix PlatAfrica et trois prix De Beers, pour trente et un modèles présentés et dix-neuf classements. Le plus récent est le premier prix de Vuyani Gumede dans la catégorie Étudiant à PlatAfrica 2024. Chaque pièce est présentée sur notre page Prix et presse.

Le Dr Petré Prins est l'auteur de trois manuels professionnels, et notre lettre d'information, The Diamond Bulletin, en est à sa 46e année de parution. Il l'a fondée en 1980, alors qu'il dirigeait Monex Diamonds, et l'a poursuivie après avoir racheté l'entreprise et l'avoir rebaptisée Prins and Prins en 1982. C'est probablement la plus ancienne publication de ce type dans l'industrie sud-africaine du diamant. Pour vous abonner, écrivez à consultants@prinsandprins.com.