Elke stuk is gesertifiseer
Elke Prins & Prins-juweel word vergesel van 'n Sertifikaat van Egtheid wat sy unieke eienskappe, spesifikasies en 'n vervangingswaarde vir versekering uiteensit. Waar van toepassing word onafhanklike verslae van 'n gemmologiese laboratorium ook verskaf. Hierdie dokumente weerspieël ons verbintenis tot deursigtigheid, uitsonderlike vakmanskap en onwrikbare gehalte: 'n blywende versekering van u juweel se egtheid.
Met Liefde en Sorg geskep deur bekroonde Ontwerpers en Goudsmede
Elke stuk word met die hand binne Huguenot House ontwerp en afgerond, deur ons eie goudsmede en GIA-gemmoloë, bo 'n privaat museum van edelstene en juwele. Vier-en-veertig jaar op een hoek van Cape Town, vertrou deur families, versamelaars en koninklikes.
Van die werkbank tot in u hand.
Elke opdrag beweeg deur hierdie vyf stadiums.
-
Die steen
Die edelstene word teen internasionale GIA-standaarde gegradeer en die gehalte van die metaal wat gebruik gaan word, word deur gesofistikeerde XRF-analises geverifieer.
-
Die tekening
Idees word met die hand geskets, 3D-beelde op rekenaar geskep, en saam met die kliënt bespreek en verfyn voordat enige metaal gesmelt word.
-
Werkbank
Die stuk word by die goudsmid se werkbank vervaardig, deur kundiges geset en gepoleer, met streng gehaltebeheer in elke stadium van produksie.
-
Finale gehaltebeoordeling
Finale gehaltebeoordeling word deur juweliersware-kundiges gedoen, die nodige dokumentasie en sertifisering word voorberei en die stuk word in 'n hoëgehalte-juweelkissie van Prins & Prins verpak.
-
Die besigtiging
Die kliënt word vir 'n besigtiging genooi, 'n foto of video van 'n glimlaggende paartjie word geneem, en 'n bottel “Kaapse Vonkel” word dalk oopgemaak.
Drie stukke waarvan u dalk sal hou.
Antwoorde op vrae wat dikwels gevra word.
Die vrae wat ons kliënte die meeste vra, eenvoudig beantwoord.
Het ek 'n afspraak nodig?
Jy is welkom gedurende ons openingsure, Maandag tot Vrydag 09:00 tot 17:00, Saterdag 09:00 tot 13:00, gesluit Sondae en openbare vakansiedae. Vir 'n private ervaring beveel ons aan dat jy 'n besigtiging bespreek. Bespreek 'n privaat besigtiging.
Waar is u geleë?
In Huguenot House, by 66 Loop Street, op die hoek van Hout- en Loopstraat, Cape Town-middestad. Ons bedryf ons sake sedert 1993 vanuit hierdie gebou, wat ons besit.
Waar kan ek parkeer?
Ry met Buitengracht Street op of af en parkeer op Heritage Square, en stap dan twee blokke af tot by die hoek van Loop Street en Hout Street. Of parkeer by die Strand Street Parkade, sowat 200 meter van ons af.
Bied u toere aan?
Ja, en hulle is gratis: 'n opvoedkundige praatjie oor hoe diamante gemyn, gegradeer en geprys word; 'n kulturele toer deur die historiese Huguenot House; en 'n museum- en goudsmedetoer waar u ons vakmanne aan die werk kan sien. LW: 'n Veeltalige oudiogids van die museum kan op u selfoon afgelaai word.
Waarom by Prins & Prins koop eerder as by 'n kettinggroep of 'n handelsmerk?
Ons is 'n onafhanklike familiehuis wat die hele proses sedert 1982 self beheer, van verkryging en edelsteengradering tot ontwerp en goudsmidwerk, alles onder een dak in 'n gebou wat ons besit. U werk direk met die mense wat u stuk verkry en maak, met GIA-gemmoloë by die werkbank en vier-en-veertig jaar se reputasie agter elke verkoop.
Kan ek van 'n afstand koop, of 'n stuk sien voor ek besluit?
Ja. Ons stuur gedetailleerde beelde en volledige graderingsinligting, verduidelik die stuk telefonies of per video, en stuur dit ten volle versekerd. Baie van ons internasionale kliënte koop so, en u is altyd welkom om dit eers in persoon te kom besigtig volgens afspraak.
Kan internasionale besoekers die BTW terugeis?
Ja. Alle aankope sluit 15% Belasting op Toegevoegde Waarde in, wat terugbetaalbaar is aan internasionale reisigers met 'n paspoort van buite South Africa, wanneer dit by vertrek uit South Africa geëis word. Ons help elke internasionale kliënt met die instruksies en advies om dit terug te eis.
Bied u geskenkverpakking of geskenkbewyse aan?
Ja, ons bied albei geskenkverpakking en geskenkbewyse aan. En as u 'n verrassing vir 'n geliefde in die winkel wil reël, help ons graag om dit te beplan.
Is my persoonlike inligting veilig?
Ja. Kaartbetalings word deur 'n veilige, geënkripteerde poort verwerk en kaartbesonderhede word nooit gestoor nie. Ons hanteer u inligting in ooreenstemming met Suid-Afrika se POPIA. Lees ons Privaatheids- en Koekiebeleid.
Is julle diamante natuurlik?
Ja, ons handel slegs in natuurlike diamante en edelstene. Ons hou nooit sintetiese of laboratoriumgekweekte stene op die perseel nie, dus is daar geen moontlikheid dat natuurlike en laboratoriumgekweekte stene vermeng word nie.
Verkoop julle laboratorium-gekweekte diamante?
Natuurlik Nie. Ons hele huis is op natuurlike diamante en edelstene gebou, en dit is al wat ons aanhou en verkoop.
Verkoop u tansaniet en gekleurde edelstene?
Ja. Naas natuurlike diamante is ons veral bekend vir ons tansaniet, en ons werk met saffier, smarag, robyn en 'n wye reeks fyn gekleurde edelstene, los of geset.
Verkoop u los diamante?
Ja. U is welkom om 'n los, gesertifiseerde diamant te kies en ons die setting daarvoor te laat ontwerp, of bloot die steen op sy eie aan te skaf.
Is u diamante konflikvry en eties verkry?
Ja. Ons ondersteun die Kimberley-proses ten volle, en elke waardasiesertifikaat wat ons uitreik, waarborg dat ons diamante konflikvry is en dat ons edelmetale van verantwoordelike verskaffers kom.
Hoe kies ek 'n diamant, en wat is die 4C's?
Ons konsultante lei u deur slyp, kleur, helderheid en karaat, en help u om dit volgens u smaak en begroting te balanseer. U is welkom om stene persoonlik in ons laboratorium te vergelyk.
Word stukke met sertifikate gelewer?
Diamante en gekleurde edelstene word vergesel van 'n graderingsverslag van 'n onafhanklike laboratorium of van ons eie gemmoloog, en alle juwele sluit 'n waardasiesertifikaat vir versekering in.
Kan julle diamante wat ek reeds besit, gradeer of sertifiseer?
Ja. Ons eie gemmologiese laboratorium, bestuur deur GIA-gegradueerde gemmoloë, sal u diamante en edelstene identifiseer, gradeer en waardeer en sertifikate uitreik.
Ek koop 'n verloofring en weet nie waar om te begin nie.
Begin met 'n ontspanne konsultasie. Ons lei jou oor diamante, style en begroting, en kan in volle vertroulikheid werk vir 'n huweliksaansoek wat 'n verrassing moet bly. As jy onseker is oor die vingergrootte, bied ons een gratis grootteverstelling binne drie maande ná aankoop.
Kan u span 'n pasgemaakte stuk vir my ontwerp?
Ja. Pasgemaakte opdragte is die hart van wat ons doen; hulle word met die hand in ons Aurum Art Atelier ontwerp en gemaak, en elke stuk slaag ons streng interne gehaltebeheer.
Wat is die voordeel van 'n eie span?
Alles gebeur onder een dak, van verkryging en gradering tot ontwerp en die finale setwerk, sodat gehalte, vertroulikheid en vakmanskap by elke stap beheer word.
Kan u met my eie materiale, erfstukstene of ou goud werk?
Beslis. Ons kan 'n erfstuk herontwerp of u eie goud en diamante gebruik om iets heeltemal nuuts te skep. Indien u goud van 'n ongewone allooi is, krediteer ons u vir die waarde van die goud.
Hoe lank neem die pasgemaakte ontwerpproses?
Die meeste opdragte neem sowat twee tot drie weke, na gelang van kompleksiteit en steenverkryging. Ons gee u 'n duidelike tydlyn tydens u konsultasie.
Kan ek veranderinge tydens die ontwerpproses versoek?
Ja. U keur die ontwerp by elke fase goed en ons verfyn dit totdat dit presies reg is, voordat enige metaal gesny word.
Is daar 'n minimum begroting vir pasgemaakte opdragte?
Daar is geen vaste minimum nie. Ons werk oor 'n wye reeks begrotings en sal eerlik advies gee oor wat met u begroting haalbaar is.
Verskaf julle versekeringswaardasies?
Ja. 'n Professionele waardasie verseker korrekte vervanging in die geval van verlies. Onthou: dit is u reg om verlore juwele deur 'n juwelier van u keuse te laat vervang, en nie uit 'n katalogus van massavervaardigde items nie.
Verstel julle groottes, herstel of restoureer julle juweliersware, en ryg julle pêrels oor?
Ja. Ons ervare goudsmede hanteer die aanpassing van ringgroottes, die herpunt van kloue, steenvervanging, lasersweiswerk en die volledige restourasie van antieke en geërfde stukke. Ons beveel aan dat pêrels wat gereeld gedra word, elke een tot twee jaar hergeryg word.
Kan u juwele herstel of waardeer wat ek nie by u gekoop het nie?
Ja. Ons goudsmede herstel, restoureer en verstel juweliersware ongeag waar dit gemaak is, en ons gemmoloë kan stukke wat jy reeds besit vir versekering waardeer.
Koop julle juwele of bied julle inruil aan?
Ja. Ons is een van die min juweliers met 'n tweedehandsepermit om diamante en edelmetaal-juweliersware van die publiek te koop. Ons bied ook 'n makelaarsdiens aan en aanvaar inruilings teen 'n nuwe stuk.
Watter betaalmetodes aanvaar u?
American Express, Visa en Mastercard, sowel as EFT en bankoorplasings. Kaartbetalings word deur 'n veilige poort geënkripteer en kaartbesonderhede word nooit ná aankoop gestoor nie.
Lewer julle af, en kan julle internasionaal versend?
Ja. Ten volle versekerde hand-tot-hand-aflewering die volgende dag binne Suid-Afrika, en veilige versekerde koerier wêreldwyd met volledige doeanedokumentasie.
Kan ek 'n stuk terugstuur of omruil?
Vir aankope in die winkel aanvaar ons oor die algemeen 'n terugkeer weens 'n verandering van gedagte binne 30 dae, uit welwillendheid, in die oorspronklike ongewysigde toestand, met die faktuur en enige graderings- of waardasiedokumente. Vir aankope deur hierdie webwerf gee ECTA u 7 dae vanaf aflewering om sonder rede te kanselleer; dit geld nie vir pasgemaakte, gegraveerde of spesiaal gemaakte stukke nie. Ons kan ook 'n ruil binne 12 maande toelaat vir 'n stuk van gelyke of groter waarde, gekrediteer teen die markverwante waarde van u stuk ten tyde van die ruil eerder as die prys wat u betaal het. Sien ons volledige Beleide, waarborge en garansie.
Watter waarborge ontvang ek?
Gratis skoonmaak, vasdruk van stene, inspeksie van kloue en polering vir die leeftyd van u stuk, uitgesluit rodiumplatering. 'n Gratis opdatering van u versekeringswaardasie vir vyf jaar, die opsie om u diamante later op te gradeer of te ruil, en 'n brosjure oor die versorging van u juwele.
Is daar 'n garansie op u juwele?
Ja, 'n beperkte vervaardigerswaarborg van ses maande wat kwalifiserende defekte in materiaal en vakmanskap dek. Vir die leeftyd van u stuk is u ook welkom by gratis ultrasoniese reiniging, die vasmaak van stene, klou-inspeksie en polering, rodiumplatering uitgesluit. Volledige besonderhede is in ons Beleide, waarborge en garansie.
Hoe versorg ek my juwele?
Ons verskaf 'n versorgingsbrosjure met elke aankoop, en jy is altyd welkom om jou stuk in te bring vir professionele skoonmaak.
Lei u goudsmede op?
Ja. Sedert 2005 bied ons tweejaar-internskappe aan gegradueerdes in juweelvervaardiging van die Universiteit Stellenbosch en die Cape Peninsula University of Technology. Ons is 'n geregistreerde MQA-opleidingsverskaffer, en dr. Prins mentor elke intern persoonlik.
Het Prins & Prins toekennings gewen?
Ons ontwerpers en goudsmede ding sedert 1994 mee in PlatAfrica, wat as die Oscars van die Suid-Afrikaanse juweliersbedryf beskou word, en in die De Beers Shining Light Awards. Die huis se rekord staan op twaalf PlatAfrica-toekennings en drie De Beers-toekennings, uit een-en-dertig ontwerpe wat ingeskryf is en negentien plasings. Die jongste is Vuyani Gumede se eerste prys in die Studentekategorie by PlatAfrica 2024. Elke stuk word op ons Toekennings-en-pers-bladsy gewys.
Publiseer u 'n nuusbrief of boeke?
Dr Petré Prins is die outeur van drie handboeke vir die bedryf, en ons nuusbrief, The Diamond Bulletin, is nou in sy 46ste jaar van publikasie. Hy het dit in 1980 gestig terwyl hy hoofbestuurder van Monex Diamonds was, en dit voortgesit nadat hy die maatskappy gekoop en in 1982 tot Prins and Prins herdoop het. Dit is waarskynlik die oudste nuusbrief van sy soort in die Suid-Afrikaanse diamantbedryf. Om in te teken, kontak consultants@prinsandprins.com.