Informativa privacy & cookie.

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

Prins & Prins rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa spiega che cosa raccogliamo, perché, come li usiamo e li proteggiamo, e quali diritti hai. È redatta in conformità al Protection of Personal Information Act sudafricano (POPIA’) e al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione europea e del Regno Unito per i visitatori di quelle aree.

1. Chi siamo

Prins & Prins Diamonds (“noi”, “ci”, “nostro”) è il soggetto responsabile (titolare del trattamento) dei dati personali raccolti tramite questo sito. Operiamo al 66 di Loop Street, centro di Città del Capo, 8001, Sudafrica. Per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy, contatta il nostro responsabile delle informazioni all'indirizzo info@prinsandprins.com oppure al +27 (0)21 422 1090.

2. Quali dati raccogliamo

I dati che ci fornisci. Quando invii una richiesta, chiedi un preventivo, prenoti una consulenza, ti iscrivi alla nostra newsletter o ci contatti, raccogliamo dati come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e il contenuto del tuo messaggio o della tua richiesta. Se effettui un ordine, raccogliamo anche le informazioni necessarie a evaderlo e documentarlo.

I dati raccolti automaticamente. Quando navighi sul sito, noi e i nostri partner di analisi e pubblicità possiamo raccogliere informazioni tecniche tramite cookie e tecnologie simili: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, sistema operativo, pagine visitate, sito di provenienza e modo in cui interagisci con le nostre pagine. Questo ci aiuta a capire come viene usato il sito e a migliorarlo.

3. Come usiamo i tuoi dati

• Per rispondere alle tue richieste e organizzare consulenze, visite e preventivi.
• Per elaborare ed evadere gli ordini, offrire assistenza post-vendita e onorare la nostra garanzia.
• Per migliorare il sito, i prodotti e il servizio, e capire quali contenuti sono utili.
• Per inviarti comunicazioni di marketing quando ce l'hai chiesto o hai altrimenti acconsentito; puoi disiscriverti in qualsiasi momento.
• Per mantenere sicuri il sito e i tuoi dati e per adempiere ai nostri obblighi di legge e regolamentari.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali su una o più delle seguenti basi: il tuo consenso (ad esempio per marketing e cookie non essenziali); l' esecuzione di un contratto (per evadere un ordine o una richiesta che ci hai rivolto); i nostri legittimi interessi (gestire, proteggere e migliorare la nostra attività senza prevalere sui tuoi diritti); e il rispetto della legge.

5. Cookie & tecnologie di tracciamento

I cookie sono piccoli file collocati sul tuo dispositivo. Li utilizziamo nei modi seguenti:

• Cookie strettamente necessari che fanno funzionare il sito (ad esempio ricordando la lingua scelta e le preferenze sui cookie). Non richiedono consenso.
• Cookie analitici, come Google Analytics, che ci aiutano a capire come i visitatori usano il sito. Raccolgono informazioni in forma aggregata.
• Cookie pubblicitari e di remarketing, come il pixel di Meta (Facebook) e Google Ads, che ci permettono di misurare le prestazioni della nostra pubblicità e di mostrare annunci pertinenti a chi ha visitato il sito.

Il tuo controllo. Alla prima visita, il nostro avviso sui cookie ti consente di accettare o rifiutare quelli non essenziali. I cookie analitici e pubblicitari vengono impostati solo con il tuo consenso, e puoi cambiare scelta in qualsiasi momento. Puoi anche gestire o eliminare i cookie dalle impostazioni del browser e disattivarli direttamente con questi strumenti: Disattivazione di Google Analytics, Preferenze pubblicitarie Meta, e Your Online Choices.

6. Con chi li condividiamo

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo quando necessario con operatori affidabili che ci aiutano a gestire l'attività: gateway di pagamento sicuri, partner di corriere e consegna assicurata, il nostro fornitore di hosting e i partner di analisi e pubblicità (Google e Meta). Possiamo inoltre comunicare dati quando la legge lo richiede o per tutelare i nostri diritti. Ogni operatore è tenuto a proteggere i tuoi dati e a usarli solo per le finalità che indichiamo.

7. Trasferimenti internazionali

Alcuni nostri partner, tra cui Google e Meta, trattano dati su server al di fuori del Sudafrica. Quando i dati personali vengono trasferiti oltre confine, adottiamo misure ragionevoli affinché restino protetti da garanzie adeguate e siano trattati in linea con questa informativa e con la legge applicabile.

8. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate, compresi gli obblighi post-vendita, di garanzia, contabili e di legge, dopodiché vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

9. Come li proteggiamo

Tutte le transazioni online sono cifrate con tecnologia SSL e trattate tramite un gateway sicuro di terze parti; i dati della carta non vengono conservati sui nostri server dopo l'acquisto. Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato.

10. I tuoi diritti

Ai sensi del POPIA hai il diritto di: sapere quali dati personali deteniamo; chiederne l'accesso; chiederci di correggerli o cancellarli; opporti al loro trattamento; e revocare il consenso in qualsiasi momento. Se ti trovi nell'UE o nel Regno Unito, hai anche il diritto alla portabilità dei dati e alla limitazione del trattamento ai sensi del GDPR. Per esercitare un diritto, scrivici a info@prinsandprins.com. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'Information Regulator (Sudafrica) all'indirizzo POPIAComplaints@inforegulator.org.za.

11. Minori

Il nostro sito e i nostri servizi sono destinati agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso di un genitore o tutore.

12. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La versione presente in questa pagina, con la data indicata sopra, è quella in vigore. Le modifiche sostanziali saranno riportate qui.

13. Contattaci